La gestion des équipements dentaires : une problématique du quotidien

J’ai passé cinq ans comme directeur des systèmes d’information d’un groupe de 15 centres dentaires. J’ai installé les centres et en ai assuré le bon fonctionnement : l’infrastructure, les postes, les logiciels dentaires et d’imagerie, et la relation avec les prestataires qui installent et maintiennent les équipements dentaires et de radiologie.

C’est comme ça que j’ai vu passer les équipements. Un capteur radio remplacé sans que personne ne note lequel, ni quand. Une panoramique dont on cherche le dernier contrôle le jour où on en a besoin. L’information existait toujours quelque part : un classeur, un tableur, une boîte mail, ou la mémoire de quelqu’un qui était parti depuis.

Cinq ans au contact des assistantes dentaires, des praticiens et des directions de centres, c’est là qu’on apprend ce qu’un logiciel doit faire pour être réellement utilisé. C’est ce que fait Romaldent : l’information sur les équipements existe à un seul endroit, à jour et suivi.

J’ai passé 18 ans à vendre de l’équipement dentaire, puis 4 ans à en acheter. Chez Dentsply Sirona, j’ai équipé des cabinets et des centres partout en France, et poursuivi ma carrière en tant que manager des grands comptes centres privés et mutuelles.

J’ai ensuite rejoint la fonction achats : directeur des achats d’un groupe de 15 centres dentaires. Là, j’ai découvert un sujet essentiel : la complexité pour suivre le cycle de vie du matériel, mais savoir ensuite ce qu’on en a fait. Quinze centres, des centaines d’équipements, une maintenance obligatoire, des obligations de traçabilité et de matériovigilance, et l’information éparpillée entre un classeur, trois tableurs, une boîte mail. Le jour où il faut sortir les preuves, on finit par les trouver. Ça prend trois jours ou plus.

C’est ce qui m’a décidé à cofonder Romaldent : l’outil qui me manquait pour savoir où en est chaque équipement, ce qui a été fait, ce qui arrive à échéance, pouvoir le prouver, et prévoir son renouvellement.